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Periodo: Enero - Diciembre 2018
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
Detalle en Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 143 | 25.0 | 28 | 5.74 | 20 | 579,203 | 9.5 | |
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Casa de Bolsa Finamex, S.A.B. de C.V. | Ficha | 1 | 100.0 | 1 | 4.96 | 0 | - | 10.0 | | Grupo Bursátil Mexicano, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 2 | 50.0 | 20 | 9.77 | 0 | - | 10.0 | | Acciones y Valores Banamex, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Integrante del Grupo Financiero Banamex. | Ficha | 7 | 40.0 | 43 | 4.83 | 0 | - | 6.7 | | Casa de Bolsa Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | Ficha | 83 | 34.1 | 27 | 2.13 | 1 | 12,952 | 6.7 | | Casa de Bolsa Multiva, S.A. de C.V., Grupo Financiero Multiva | Ficha | 3 | 33.3 | 55 | 4.00 | 3 | 122,994 | 10.0 | | Scotia Inverlat, Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | Ficha | 16 | 14.3 | 26 | 4.82 | 1 | 12,466 | 6.7 | | Actinver Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Actinver | Ficha | 9 | 0.0 | 16 | 4.87 | 0 | - | 10.0 | | Vector Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 9 | 0.0 | 43 | 4.96 | 0 | - | 10.0 | | Intercam Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Intercam Grupo Financiero | Ficha | 6 | 0.0 | 26 | 4.96 | 1 | 31,165 | 10.0 | | Monex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Monex Grupo Financiero. | Ficha | 3 | 0.0 | 20 | 9.76 | 1 | 35,050 | 10.0 | | CI Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 2 | 0.0 | 41 | 9.77 | 0 | - | 10.0 | | Inversora Bursátil, S. A. de C. V., Casa de Bolsa, Grupo Financiero Inbursa | Ficha | 1 | 0.0 | 32 | NA | 0 | - | 10.0 | | Value, S.A. de C.V., Casa de Bolsa, Value Grupo Financiero | Ficha | 1 | - | - | 4.00 | 0 | - | 10.0 | | Barclays Capital Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Barclays México. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | BTG Pactual Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Bursamétrica Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Base, S.A. de C.V., Grupo Financiero Base | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer | Ficha | 0 | - | - | NA | 6 | 245,860 | 10.0 | | Casa de Bolsa Credit Suisse (México), S.A. de C.V., Grupo Financiero Credit Suisse (México) | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Casa de Bolsa Santander, S.A. de C.V., Grupo Financiero Santander México | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 14,020 | 6.7 | | Casa de Bolsa Ve Por Más, S.A. de C.V., Grupo Financiero Ve Por Más | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Deutsche Securities, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Evercore Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Goldman Sachs México Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | HSBC Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Invex Casa de Bolsa, S.A. de C.V., Invex Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | J.P. Morgan Casa de Bolsa, S.A. de C.V., J.P. Morgan Grupo Financiero | Ficha | 0 | - | - | NA | 1 | 12,952 | 10.0 | | Kuspit Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Masari Casa de Bolsa, S.A. | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 28,628 | 10.0 | | Merrill Lynch México, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 2 | 48,508 | 10.0 | | Morgan Stanley Mexico, Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Punto Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | UBS Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Valores Mexicanos Casa de Bolsa, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Vifaru, S.A. de C.V., Casa de Bolsa | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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