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Periodo: Enero - Diciembre 2018
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Instituciones |
Oferta de Productos Financieros
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CONSULTAS, RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS
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SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
Calificación 0 - 10 |
Programas de Educación Financiera |
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Total de Reclamaciones |
Resolución Favorable
( % ) |
Tiempo de Respuesta
( días ) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(IDATU)
Calificación 0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Totales del Sector |
| 0 | - | - | 9.45 | - | - | 9.6 | |
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B y B Casa de Cambio, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Divisas San Jorge Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 6.7 | | Globo Cambio Foreign Exchange, Casa de Cambio Filial, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Imperial Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Order Express Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Prodira, S.A. de C.V., Casa de Cambio, Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Sterling Casa de Cambio, S.A. de C.V. | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | | Única Casa de Cambio, S.A. de C.V., Actividad Auxiliar del Crédito | Ficha | 0 | - | - | NA | 0 | - | 10.0 | |
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NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación |
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