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Periodo: Enero - Diciembre 2022
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cumplimiento a los Registros
de Condusef
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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Totales del Sector |
2 | 7,493 | 3.0 | 9.02 | 30 | 1,060,369 | 9.3 | 0.57 | 5.11 | 5.19 | 5.32 | 5.26 | 5.37 | 5.48 | 5.53 | 5.62 | 5.55 | 5.36 | |
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Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 433 | 6.2 | 8.54 | 11 | 377,709 | 10.0 | 0.57 | 5.04 | 4.75 | 4.54 | 4.46 | 4.42 | 4.37 | 4.71 | 4.59 | 4.75 | 4.47 | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 692 | 6.0 | 9.52 | 10 | 392,715 | 10.0 | 0.57 | 4.91 | 5.14 | 5.54 | 5.55 | 5.60 | 5.78 | 5.41 | 5.56 | 5.35 | 5.12 | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 445 | 5.1 | 7.89 | 1 | 16,120 | 10.0 | 0.53 | 5.55 | 5.86 | 5.86 | 5.84 | 5.72 | 5.74 | 5.57 | 5.60 | 6.01 | 5.50 | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 1,590 | 4.0 | 9.95 | 1 | 37,745 | 10.0 | 0.57 | 4.97 | 5.09 | 5.39 | 5.39 | 5.41 | 5.51 | 5.75 | 5.80 | 5.65 | 5.43 | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 208 | 3.4 | 9.97 | 1 | 42,245 | 10.0 | 0.57 | 5.60 | 6.20 | 6.00 | 5.88 | 5.93 | 6.04 | 6.08 | 6.16 | 6.17 | 6.08 | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 636 | 3.2 | 9.53 | 1 | 40,300 | 10.0 | 0.57 | 4.42 | 5.09 | 5.94 | 5.80 | 6.18 | 6.34 | 6.48 | 6.65 | 6.39 | 6.36 | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 636 | 2.7 | 9.40 | | - | 10.0 | 0.57 | 5.14 | 5.08 | 5.73 | 5.55 | 5.76 | 5.83 | 5.89 | 5.99 | 5.89 | 5.85 | | Citibanamex Afore, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | | 1,059 | 2.7 | 9.64 | 2 | 78,045 | 6.7 | 0.57 | 4.64 | 4.61 | 4.31 | 4.70 | 5.24 | 5.34 | 5.37 | 5.45 | 5.26 | 5.01 | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 894 | 2.4 | 9.81 | | - | 10.0 | 0.57 | 5.29 | 5.22 | 4.96 | 4.75 | 4.62 | 4.67 | 4.67 | 4.88 | 4.77 | 4.66 | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 900 | 1.6 | 5.98 | 3 | 75,490 | 6.7 | 0.57 | 5.57 | 4.90 | 4.97 | 4.65 | 4.86 | 5.20 | 5.36 | 5.48 | 5.33 | 5.10 | |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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